CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Conoce nuestras políticas de cambio!

Ten en cuenta los siguientes ítems a la hora de realizar una devolución:

1. La prenda debe estar en perfectas condiciones (zona intima limpia y sin uso de cremas)

2. La prenda debe conservar sus etiquetas.

3. Solo se acepta un cambio.

4.  Ten a la mano tu factura física o electrónica y envíanos su numero de facturación.

5. Te daremos nuestra dirección para que envíes la prenda: Carrera 55B # 72A 59 Ciudadela del Valle Santa María Itagüí Antioquia. 

6. Pon una anotación dentro del paquete donde especifiques por que deseas hacer el cambio.

7. Una vez envíes el cambio notifica a nuestra linea de WhatsApp la guía, con tu nombre, celular y cedula. Numero 3105279310.

8. El tiempo máximo para el cambio son 30 días hábiles. 

 

¡IMPORTANTE!

  • El cliente debe asumir los costos de transportadora cuando realiza cambios. Si el cambio se genera por un error de nuestra parte, la empresa se hará responsable de estos gastos. 
  • Si tu faja se va a cambiar por referencia y el valor es inferior no hacemos devolución de dinero y si el cambio genera un excedente de mas debes asumirlo. 

 

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